Confidentialité de Velo Service

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer l'utilisateur des modalités de traitement des données personnelles le concernant. Velo Service, conformément au décret législatif 196/2003 (ci-après "Code de la Vie Privée") et au Règlement (UE) 2016/679 (ci-après "RGPD"), entend garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles de chaque visiteur, conformément à ce qui est prescrit dans la présente politique. La présente politique doit être considérée comme une information au sens de l'article 13 du Code de la Vie Privée et des articles 13 et 14 du RGPD.

Types de données traitées

Le site web propose des contenus informatifs et parfois interactifs. Lors de la navigation sur le site, Velo Service peut donc collecter des informations sur le visiteur, de la manière suivante :

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles responsables du fonctionnement de ce site web collectent, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication sur Internet. Dans cette catégorie de données figurent : les adresses IP, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation, le nom de domaine et les adresses des sites web par lesquels l'accès a été effectué, les informations sur les pages visitées par les utilisateurs sur le site, l'heure d'accès, la durée de la session sur chaque page, l'analyse du parcours interne et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Autres catégories de données

Il s'agit de toutes les données personnelles fournies par le visiteur via le site, par exemple, lors de l'inscription et/ou de l'accès à une zone réservée et/ou à un service et/ou lors de la participation à une des initiatives proposées sur le site, en envoyant un e-mail à notre adresse pour demander des informations ou en appelant notre numéro pour un contact direct.

Objectifs du traitement

Les données collectées seront traitées pour les finalités suivantes :

1. Fournir les services demandés par les utilisateurs via le site, tels que l'inscription et l'accès à des zones réservées, la participation à des initiatives, la gestion des réservations ou des demandes d'informations.
2. Assurer une navigation optimale sur le site et garantir la sécurité des systèmes informatiques.
3. Répondre aux demandes envoyées par e-mail ou par téléphone.
4. Optimiser les services proposés en analysant les données de navigation pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site.
5. Se conformer aux obligations légales et réglementaires prévues par la législation en vigueur.

Finalités

• Fournir le bien et/ou le service demandé par l'utilisateur, gérer les contrats conclus par l'utilisateur, accomplir les formalités administratives, comptables, fiscales et juridiques correspondantes, ainsi que répondre aux demandes soumises par l'utilisateur.
• Enregistrer son expérience d'utilisation de nos plateformes, des produits et services que nous offrons et assurer le bon fonctionnement des pages web et de leurs contenus.
• Lui envoyer des communications commerciales relatives aux promotions et/ou offres dont il pourrait bénéficier.
• Effectuer des activités de profilage, c'est-à-dire analyser et traiter des informations relatives à l'utilisateur, ses préférences, habitudes, choix de consommation et/ou expériences de navigation. Cette activité est également effectuée à l'aide de technologies telles que les cookies (pour plus d'informations, veuillez consulter le paragraphe 14 de cette politique "Politique de cookies").

Base juridique

• Les traitements effectués à ces fins sont nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles et ne nécessitent pas un consentement spécifique de la personne concernée.
• Les traitements effectués à ces fins sont basés sur un intérêt légitime du Responsable du traitement.
• Les traitements effectués à ces fins sont réalisés avec le consentement spécifique fourni par l'utilisateur, à l'exception des communications commerciales concernant des produits et/ou services similaires à ceux déjà achetés et/ou souscrits par l'utilisateur, pour lesquels le traitement repose sur un intérêt légitime du Responsable du traitement.
• Les traitements effectués à ces fins sont réalisés avec le consentement spécifique fourni par l'utilisateur, à l'exception d'une activité d'analyse d'informations élémentaires relatives à ses préférences de consommation.

Les rôles et les responsabilités en matière de confidentialité

Les données personnelles de l'utilisateur sont traitées par Velo Service, en tant que responsable du traitement.
Des informations détaillées sur les responsables du traitement peuvent être demandées en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : booking@veloservice.org.

Mode de traitement des données

Le traitement des données personnelles collectées par Velo Service est principalement effectué à l’aide de procédures et de supports électroniques (bases de données, plateformes web, etc.) pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées et, en tout cas, conformément aux principes de légalité, de loyauté, de non-excès et de pertinence prévus par la législation en vigueur sur la protection de la vie privée.
Velo Service peut traiter les données personnelles communes de l'utilisateur, sans consentement explicite, aux fins suivantes liées aux services :

• Gérer et maintenir le site.
• Permettre à l'utilisateur de profiter des fonctionnalités disponibles.
• Gérer les demandes et les signalements des utilisateurs.
• Envoyer des newsletters, des informations techniques, commerciales, etc.
• Collecter des candidatures.
• Participer à des initiatives organisées par le Responsable du traitement via le Site (par exemple, des événements).
• Traiter une demande de contact.
• Respecter les obligations légales, réglementaires, communautaires ou ordonnées par les autorités.
• Prévenir ou détecter des activités frauduleuses ou des abus nuisibles pour le Site.
• Exercer les droits du Responsable du traitement, par exemple le droit d'exercer un droit en justice. Ainsi que pour les domaines et objectifs des activités fournies aux clients. Dans les cas ci-dessus, la base juridique du traitement des données personnelles consiste à exécuter un contrat avec l'utilisateur ou à fournir les produits spécifiquement demandés, ou à respecter une obligation légale, ou à protéger un intérêt légitime de Velo Service.

Redirection vers des sites externes

Le site Web peut utiliser des "social plug-ins". Les social plug-ins sont des outils spéciaux qui permettent d'intégrer directement les fonctionnalités d'un réseau social dans le site Web (par exemple, le bouton "J'aime" de Facebook).
Tous les social plug-ins présents sur le site sont marqués du logo respectif de la plateforme de réseau social (par exemple, Facebook, Google, Twitter, LinkedIn).
Lorsque vous visitez une page de notre site et interagissez avec le plug-in (par exemple, en cliquant sur le bouton "J'aime") ou décidez de laisser un commentaire, les informations correspondantes sont transmises par le navigateur directement à la plateforme de réseau social et y sont stockées. Pour plus d'informations sur les objectifs, le type et les modalités de collecte, de traitement, d'utilisation et de conservation des données personnelles par la plateforme de réseau social, ainsi que sur la manière d'exercer vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité adoptée par chaque réseau social.

Liens vers/depuis des sites tiers

Il est possible de se connecter depuis ce site Web, par le biais de liens appropriés, à d'autres sites Web. Le Responsable du traitement décline toute responsabilité quant à la demande et/ou à la fourniture de données personnelles à des sites tiers et concernant la gestion des identifiants d'authentification fournis par des tiers.

Conservation des données

Nous vous informons que les données relatives aux journaux de navigation, si elles sont enregistrées, seront conservées par le Responsable du traitement pendant une période de 3 mois.
Nous vous informons également que les données que vous fournissez seront traitées pendant toute la durée de la relation contractuelle en cours et seront ensuite conservées uniquement pendant la période prévue pour respecter les obligations légales, sauf si elles doivent être conservées plus longtemps pour défendre ou faire valoir un droit ou pour satisfaire à d'éventuelles obligations légales ou ordres des autorités.

Droits des personnes concernées

Les personnes concernées par les données personnelles mentionnées ci-dessus (les "personnes concernées") ont la possibilité d'exercer leurs droits selon les modalités et les limites prévues par la législation en vigueur sur la protection de la vie privée.
En relation avec le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de demander à Velo Service, conformément aux articles 15, 16, 18, 20 du RGPD :

• Accès : Vous pouvez demander confirmation qu’un traitement de données vous concernant est ou non en cours, ainsi que des éclaircissements sur les informations contenues dans cette politique, et recevoir les données elles-mêmes, dans la limite de la raisonnabilité.
• Rectification : Vous pouvez demander à rectifier ou compléter les données que vous nous avez fournies ou que nous possédons, si elles sont incorrectes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles acquises ou traitées par Velo Service, lorsque ces données ne sont plus nécessaires à nos fins, en cas de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement, en cas de traitement illicite ou lorsque nous avons l’obligation légale de supprimer ces données.
• Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l'une des conditions de l'article 18 du RGPD est remplie. Dans ce cas, vos données ne seront pas traitées, sauf pour leur conservation, sans votre consentement, sauf disposition contraire dans le même article au paragraphe 2.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime, sauf si nous avons des raisons légitimes de poursuivre le traitement qui prévalent sur les vôtres, par exemple pour l’exercice de nos droits en justice. Votre opposition prévaudra toujours sur notre intérêt légitime à traiter vos données à des fins de marketing.
• Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données ou à les faire transmettre à un autre responsable du traitement que vous indiquez, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique.
  De plus, en vertu de l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, nous vous informons que vous pouvez exercer à tout moment votre droit de retirer votre consentement, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant ce retrait. Enfin, nous vous informons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, qui en Italie est le Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Pour exercer ces droits, signaler des problèmes ou demander des éclaircissements concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire disponible sur le site ou envoyer un e-mail à booking@veloservice.org.
Nous vous informons également qu'il est possible d’envoyer vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante:
Responsable du traitement, Velo Service, Strada Vallisa, 81, 70122 Bari BA, en précisant l’objet de la demande.

Droit à l'oubli

Nous vous informons que cette politique concerne exclusivement le traitement des données personnelles que vous avez fournies ou fournirez à Velo Service – éventuellement en achetant nos produits et/ou services payants ou en participant à nos promotions et/ou offres – ainsi que celles que Velo Service pourrait acquérir pendant la relation actuelle et/ou d'autres relations entre vous et nous. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la suppression des données personnelles la concernant sans délai injustifié, et le responsable du traitement est tenu de supprimer sans délai injustifié les données personnelles si l'une des raisons suivantes existe :
a) Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement ;
b) La personne concernée révoque son consentement sur lequel le traitement est fondé conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a), ou à l’article 9, paragraphe 2, lettre a), et il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement ;
c) La personne concernée s'oppose au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, et il n'existe pas de motif légitime prépondérant pour poursuivre le traitement, ou la personne concernée s'oppose au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 2 ;
d) Les données personnelles ont été traitées illégalement ;
e) Les données personnelles doivent être supprimées pour respecter une obligation légale imposée par le droit de l’Union ou d’un État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
f) Les données personnelles ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l'article 8, paragraphe 1, du règlement UE 2016/679.
Si vous souhaitez exercer votre droit à l'oubli en vertu de l'article 17 du RGPD concernant vos données personnelles traitées dans le cadre de l’activité commerciale ou en lien avec la navigation sur le site, vous pouvez contacter – par écrit, par lettre recommandée AR – le responsable du traitement, Velo Service, Strada Vallisa, 81, 70122 Bari BA, ou envoyer un e-mail à booking@veloservice.org.
Révocation du consentement au traitement La personne concernée peut à tout moment révoquer son consentement au traitement de ses données personnelles en envoyant une lettre recommandée AR à l'adresse suivante : Velo Service, Strada Vallisa, 81, 70122 Bari BA, accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité, avec le texte suivant : "Révocation du consentement au traitement de toutes mes données personnelles", ou en utilisant l'e-mail suivant : booking@veloservice.org. À l'issue de cette procédure, vos données personnelles seront supprimées des archives dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez utiliser l'adresse e-mail suivante : booking@veloservice.org. Avant de pouvoir fournir ou modifier toute information concernant l'utilisateur, il peut être nécessaire de vérifier l'identité de l'utilisateur et de répondre à quelques questions pour garantir la régularité du contact.

Modifications de la politique de confidentialité

L’entrée en vigueur de nouvelles réglementations sectorielles, ainsi que l'examen et la mise à jour constants des services à l'utilisateur, pourrait nécessiter des modifications des modalités et des termes décrits dans cette politique. Il est donc possible que ce document subisse des modifications au fil du temps. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page. Nous publierons toute modification de cette politique sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par une notification plus visible. Les versions précédentes de cette politique seront archivées afin de permettre leur consultation.

Politique de cookies

Les cookies sont des petits fichiers d'information envoyés par un serveur Web (par exemple, un site) au navigateur de l'utilisateur, stockés automatiquement sur l'ordinateur et renvoyés automatiquement au serveur lors de chaque accès ultérieur au site. Par défaut, presque tous les navigateurs Web sont configurés pour accepter automatiquement les cookies.
Dernière mise à jour : 25 mai 2018